Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, sunwin38 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để xác minh giao dịch và bảo vệ tài khoản.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
sunwin38 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân hoặc muốn thực hiện quyền của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu đều được xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo an toàn tài khoản.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư', mô tả yêu cầu và cung cấp email đăng ký để xác minh danh tính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Ghi rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu — kèm số điện thoại đăng ký.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của sunwin38. Đội ngũ sẽ xác nhận danh tính qua OTP gửi về số điện thoại liên kết tài khoản.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết về xử lý thông tin cá nhân

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xung quanh bốn nguyên tắc cụ thể — từ cách mã hóa giao dịch ví điện tử đến quy trình xóa tài khoản theo yêu cầu.

Mã hóa giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL. Thông tin ví không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống của chúng tôi.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên chỉ dùng để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xác minh danh tính rồi xử lý trong thời gian hợp lý.

Không chia sẻ thương mại

Thông tin cá nhân của bạn không được bán hoặc cho thuê. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách sunwin38 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng để nạp tiền — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — nhằm xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Dữ liệu ví chỉ được lưu ở dạng mã hóa để xử lý giao dịch. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví; mỗi giao dịch xác nhận trực tiếp qua ứng dụng ví của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp email đăng ký để xác minh. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian hợp lý.

Liên hệ qua live chat hoặc Telegram, chọn yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch. Thông tin cá nhân không được bán hoặc dùng cho mục đích quảng cáo của bên ngoài.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.